Política de Privacidade

O SportSync é o controlador dos dados cadastrais e de uso da plataforma. Cada escolinha/organização cadastrada é responsável pelos dados que insere sobre os próprios alunos e responsáveis — o SportSync atua como operador desses dados, armazenando-os de forma isolada por organização.

Do dono/administrador da escolinha, no cadastro: nome, e-mail, WhatsApp (obrigatório) e Instagram (opcional).

Dos alunos, inseridos pela escolinha: nome, dados de contato, mensalidade, presença, evolução esportiva e documentos que a escolinha optar por anexar (ex.: atestados, contratos).

Dos responsáveis/pais, quando convidados pela escolinha: nome, e-mail, WhatsApp e vínculo com o(s) aluno(s).

Dados de pagamento: processados por parceiro de pagamentos (Asaas); o SportSync não armazena número completo de cartão de crédito.

Dados técnicos de uso: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e logs de acesso, para segurança e diagnóstico.

• Operar as funcionalidades contratadas: chamada, mensalidade, agenda, turmas, financeiro, reserva de quadra, torneios e demais módulos do sistema.
• Processar pagamentos e gerenciar a assinatura.
• Enviar comunicações operacionais (confirmação de cadastro, avisos de cobrança, notificações do sistema) via e-mail, push e WhatsApp.
• Prevenir fraude, investigar incidentes de segurança e cumprir obrigações legais.
• Melhorar a plataforma com base em métricas de uso agregadas.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores de serviço que viabilizam a operação: processamento de pagamento (Asaas), infraestrutura de banco de dados e hospedagem (Supabase, Vercel), envio de e-mail e push notification. Esses parceiros só acessam o necessário para prestar o serviço contratado e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Os dados são armazenados em nuvem com servidores na região sa-east-1 (São Paulo, Brasil). Fazemos backups automáticos periódicos para garantir a continuidade do serviço.

Cada organização cadastrada no SportSync só tem acesso aos próprios dados — alunos, turmas, financeiro e demais informações de uma escolinha nunca ficam visíveis para outra organização.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exportação dos seus dados em formato legível.
• Exclusão dos dados, exceto quando a retenção for exigida por lei (ex.: obrigações fiscais).
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado em nosso site ou pelo e-mail de suporte.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (fiscais, contábeis) após o encerramento. Dados de cadastros não confirmados podem ser removidos periodicamente.

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em toda a plataforma, controle de acesso por papel (dono, administrador, professor, responsável), verificação em duas etapas opcional e backups automáticos. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes — em caso de violação de dados relevante, notificaremos os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

Dados de alunos menores de idade são inseridos e gerenciados pela escolinha/responsável legal, não diretamente pela criança. A escolinha é responsável por obter o consentimento adequado dos responsáveis legais para o cadastro desses dados na plataforma.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp ou Instagram oficiais do SportSync, disponíveis em sportsyncgestao.com.br.